. المقدمة
تلتزم شركة فيرالينو بحماية خصوصية مستخدميها. تشرح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية عند زيارتك لموقعنا أو استخدامك لخدماتنا. عند استخدامك للموقع، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك وفقًا لهذه السياسة.
2. المعلومات التي نقوم بجمعها
- المعلومات التي يزودنا بها المستخدم طواعيةً:
- الاسم الكامل، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والعنوان البريدي عند ملء نماذج التواصل أو التسجيل.
- بيانات الشركات (اسم الشركة، عنوانها، وطبيعة النشاط) عند التعاقد على خدمات تطوير منصات أو مواقع.
- المعلومات التلقائية:
- بيانات التصفح (عنوان IP، نوع المتصفح، مدة الجلسة، الصفحات المشاهدة).
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحليل استخدام الموقع وتحسين تجربتك.
- معلومات تقديم العروض الفنية:
- أي ملفات (مثل المستندات التقنية أو التصاميم الأولية) تُرسل لنا لتقييم مشروعك.
3. كيفية استخدامنا للمعلومات
- تقديم الخدمات: نستخدم معلوماتك لتخصيص عروضنا والتواصل معك بشأن احتياجات مشروعك، وإرسال الفواتير والعقود.
- تحسين الجودة: تحليل بيانات الاستخدام لمعرفة الأقسام الأكثر زيارة والعمل على تحسين سرعة وأداء الموقع.
التواصل التسويقي: إرسال نشرات بريدية وعروض ترويجية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
الأمان والامتثال القانوني: الاحتفاظ بسجلات النشاط لأسباب قانونية وتوظيف إجراءات أمنية لكشف ومنع أي استخدام غير مشروع.
4. مشاركة المعلومات مع الغير
- مزودو الخدمات: نشارك بعض المعلومات (مثل اسمك وبريدك الإلكتروني) مع شركات استضافة المواقع وموفري خدمات البريد الإلكتروني لدعم عملنا الفني، ولكن بشرط توقيعهم على اتفاقية عدم الإفشاء (NDA).
- الشركاء التقنيون: عند دمج حلول خارجية (بوابات دفع، نظم تحليلات)، قد يتم تمرير بعض البيانات إلى هذه الجهات وفقًا لبنود الخدمة الخاصة بها.
الالتزام القانوني: قد نكشف عن المعلومات إذا تطلب ذلك القانون أو استجابة لأمر قضائي أو جهة حكومية مخوّلة.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة
ما هي Cookies؟ هي ملفات نصية صغيرة يُخزنها المتصفح عند زيارتك للموقع لتسهيل تجربة التصفح وتحليل الأداء.
أنواعها:
- ضرورية (Essential): لعمل وظائف أساسية في الموقع كحفظ جلسة المستخدم.
- تحليلية (Analytical): لجمع إحصاءات حول عدد الزوار وأكثر الصفحات زيارة.
- تسويقية (Marketing): عرض إعلانات تستهدف اهتماماتك.
كيفية الإلغاء: يمكنك التحكم في قبول أو رفض ملفات الكوكيز عبر إعدادات المتصفح، علماً بأن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
6. حماية البيانات وأمنها
- نعتمد على بروتوكول HTTPS للتشفير بين متصفحك وسيرفراتنا.
- نستخدم جدران حماية (Firewalls) وبرامج مكافحة الفيروسات للتصدي لأي محاولات اختراق.
- نحتفظ بنسخ احتياطية دورية للبيانات لضمان استعادتها في حال الطوارئ.
- نخضع سنويًا لمراجعة داخلية لإجراءات الأمان ونحدّث أنظمتنا باستمرار لمواجهة التهديدات الجديدة.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- المعلومات التواصلية والأرشيفيّة: نحتفظ بها لمدة لا تقل عن 5 سنوات بعد انتهاء العلاقة التعاقدية مع العميل، تماشيًا مع المتطلبات القانونية والتنظيمية.
- سجلات التصفح والتحليلات: نحتفظ بها لفترة لا تتجاوز 12 شهرًا لأغراض تحسين الأداء.
8. حقوق المستخدم تجاه بياناته
- حق الاطلاع: يمكنك طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- حق التصحيح: إذا كانت بياناتك غير دقيقة، يمكنك طلب تعديلها أو تحديثها.
- حق الحذف: يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية – شرط ألا تعارض القوانين المحلية والمعايير التنظيمية التي تلزمنا بالاحتفاظ بها.
- حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية أو تحليلية في أي وقت.
- حجب الاتصالات التسويقية: يمكنك إلغاء الاشتراك بسهولة من خلال الرابط أسفل أي رسالة بريد إلكتروني ترويجية نرسلها.
لتمارس أيًا من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على البريد الإلكتروني: privacy@viraleno.dev
9. ارتباطات لمواقع أخرى
قد يتضمّن موقعنا روابط لمواقع أو خدمات جهات خارجية. سياسة الخصوصية هذه لا تنطبق على تلك المواقع، ونوصيك بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات شخصية.
10. التعديلات على سياسة الخصوصية
يحتفظ فريق فيرالينو بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت. عند إجراء أي تغيير جوهري، سنتيح إشعارًا واضحًا عبر الموقع أو البريد الإلكتروني. يرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للتأكد من الاطلاع على آخر التحديثات.
11. معلومات التواصل
لأي استفسار أو شكوى تتعلق بخصوصية بياناتك، يُرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني:
- الهاتف:
شكراً لثقتك بشركة فيرالينو. إننا نؤمن بأهمية خصوصيتك، ونعمل جاهدين للحفاظ عليها وبذل أقصى الجهود في حمايتها.